企業の行く末をも左右する!インバウンドが企業に与える経済効果

増え続ける海外からの訪日客

ここ数年、中国からの訪日客が増えていることが話題と鳴っていますが、東南アジアや欧米からの訪日客も増加傾向にあります。どの企業も日本人向けのサービスだけでなく、インバウンドにとって必要なサービスを用意することが火急の課題といえます。

店舗がインバウンドを迎える際に用意しておくべきもの

  • 多言語で記した飲食メニュー
  • 多言語で記した商品紹介用のPOP
  • 多言語で記した施設やサービス案内用のパンフレット
  • 外国語が話せるスタッフ
  • クレジットカードや銀聯カードの決済端末
  • フリーwifi環境
  • 税務署での免税手続き

企業の行く末をも左右する!インバウンドが企業に与える経済効果

世界

インバウンドがもたらす経済効果

訪日観光客が増えているということは、単純に考えて消費者が増えているということです。特に中国からの訪日観光客は、観光だけでなく日本製品の買い物を目的にやってきています。経済成長の著しい中国人観光客は買い物の単価も高いので、中国人向けに商品を販売したりサービスを提供すれば大きな経済効果が得られるでしょう。

日本

インバウンドの訪日目的とは?

日本製品の品質の高さは、世界的にも有名です。中国人観光客に限らず、日本を訪れる外国人観光客のほとんどが日本製品を買うことを楽しみにしています。また、独特の文化を形成している日本に対する興味も強く、寿司を握ったり着物の試着をするといった体験ツアーも人気です。それぞれの企業がインバウンドに喜ばれるサービスを考えて、提供しましょう。

日本

インバウンドに喜ばれるサービス

おもてなしの体制を整えてインバウンドの購買意欲を刺激しよう!

インバウンドが日本で最も不満に感じることといえば、言語の壁です。中国語や英語でのやりとりができなければ、買いたいものも買えずにインバウンドのモチベーションが下がってしまいます。快適に買い物できる環境を用意して、購買意欲を刺激しましょう。

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